以前はどの商品を購入しても健康食品プレゼントをいただくことができましたが、今回からプロポリス等の購入に限定されたことを、商品が届いた時点で知りました。確かに、ホームページやDMにも記載がありましたが、詳しく読まないと気づけないほど目立たないものでした。
サービスを改悪せざるを得ないことは、このご時世、仕方のないことと理解しております。しかし、もっと大きくわかりやすく表示したり、なぜ限定することになったのかの説明を付記したりすることこそ、購入者にとって親切なのではないかと思います。
送られてきた商品の中に断りのお知らせが同封されていましたが、荷物を開封して初めて知らされるのではなく、商品を梱包される前に、メールなり電話なりで一報いただけていたら、印象が良かったと感じました。
長年、通販を利用してまいりましたが、今後は見直しも含め検討したいと存じます。
ありがとうございました。